Kundenportal

Steigern Sie die Kundenbindung nachhaltig mit dem Kundenportal von Informaticon.

Innovativ durch digitalisierte Kundeninteraktion

Mit der Plattform zur Digitalisierung der Kundeninteraktion arbeiten Sie mit Ihren Kunden flexibel zusammen: Geben Sie den Kunden die Möglichkeit, gewünschte Unterlagen jederzeit abzurufen, aktuelle Statusinformationen zu Bestellungen einzusehen und Zugriffe eigenständig zu verwalten. Wir bauen die Möglichkeiten des Kundenportals laufend aus und verfolgen das Ziel, unseren Kunden Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Überzeugen auch Sie sich von den Vorteilen eines integrierten Kundenportals.

Steigerung der Kundenbindung

Mit dem Informaticon Kundenportal können Sie Ihren Kunden ein Selbstbedienungsportal zur Verfügung stellen, welches an Ihre Corporate Identity angepasst ist. Dabei können unterschriebene Lieferscheine, Transportscheine, Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen bereitgestellt werden. Der Komfortgewinn steigert die Kundenbindung und zusätzlich werden die Administration und die Disposition entlastet.

Digitalisierter Bestellprozess

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Bestellungen online im Kundenportal zu erfassen. Die Bestellungen können von der Disposition direkt bearbeitet werden. Der Informationsrückfluss der Statusinformationen und Lieferscheindaten ermöglicht eine komplette Digitalisierung des Bestellprozesses.

Automatische Dokumentweiterleitung

Immer häufiger kommen in Bauunternehmen Digitalisierungsplattfomen zum Einsatz, welche den Polier und Bauleiter bei der Durchführung des Bauprojekts unterstützen. Durch die automatische Dokumentweiterleitung können sich Ihre Kunden die Lieferscheine automatisch in das entsprechende System weiterleiten lassen.

Flexible Zugriffsverwaltung

Mit der flexiblen Zugriffsverwaltung integriert ins Kundenportal kann der Kunde selbständig seine Zugriffe verwalten. Sie müssen Ihrerseits nur einen Hauptbenutzer des Kunden hinzufügen, welcher dann weitere Benutzer einladen und berechtigen kann. Der Zugriff kann auf einzelne Adressen, Baustellen und Module eingegrenzt werden. Für die flexible Weitergabe von Lieferscheinen können bei Bedarf auch sichere Public-Links erstellt werden.

Weitere Vorteile

Darstellung Desktop und Mobile optimiert
Einstellbare Notifizierungen
Bereitstellung von News
Anpassbare Statistiken
Hohe Sicherheitsstandards

Das Kundenportal ist der Multichannel Hub für Lieferscheindaten. ‍

Endkunden können die Daten direkt aus dem Portal herunterladen oder an Comstruct weiterleiten lassen. Die Anbindung weiterer Plattformen wie Insiter oder Vestigas werden auf Kundenwunsch realisiert.

Stark in der Kombination

Vorteile der integrierten Gesamtlösung

Disposition

Durch den Einsatz der Informaticon Disposition können die Bestellungen ohne Medienbruch direkt bearbeitet werden und es sind Echtzeit-Rückmeldungen zum Bestellstatus ersichtlich.

Verwiegung

Vor-Ort an der Waage unterschriebene Lieferscheine stehen zeitnah im Kundenportal bereit und gelieferte Gesamtmengen können pro Baustelle ausgewertet werden.

Fakturierung

Die Rechnungen können auch via Kundenportal bereitgestellt werden und der Kunde hat jederzeit den Überblick über den Bezahlstatus seiner Rechnungen.

Kundenportal

Durch eine integrierte Gesamtlösung lassen sich auch vor- und nachgelagerte Prozesse effizienter optimieren. Überzeugen auch Sie sich von den Vorteilen.

Ihre Digitalstrategie – unsere Kernkompetenz

Wir freuen uns auf einen persönlichen Austausch.

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